“即買即退”等舉措更好地滿足外國遊客多元需求

“即買即退”等舉措更好地滿足外國遊客多元需求

隨著全球旅遊市場的複蘇，中國正成為越來越多外國遊客的旅行目的地。為了進一步提升外國遊客的消費體驗，近期多地推出“即買即退”等便利化措施，優化退稅服務，並結合數字化手段滿足遊客多元需求。以下是近10天全網熱議的相關話題及結構化數據分析。

一、熱門話題盤點

1.“即買即退”政策試點擴大：北京、上海、廣州等城市在重點商圈試點“即買即退”服務，外國遊客購物後可當場辦理退稅，縮短流程至分鐘級。 2.支付便利化升級：支付寶、微信支付開通外卡綁定功能，支持Visa、Mastercard等國際信用卡直接消費。 3.多語種服務覆蓋：景區、酒店、交通樞紐增設多語種導覽和客服，涵蓋英語、日語、韓語等10餘種語言。 4.文化體驗活動：結合端午節等傳統節日，推出非遺手作、漢服體驗等特色項目，吸引外國遊客參與。

二、政策效果數據對比

三、外國遊客消費偏好分析

根據近期消費數據，外國遊客在華購物呈現以下趨勢：

四、配套服務優化方向

為進一步提升外國遊客體驗，專家建議從以下方面發力：

1.擴展試點範圍：將“即買即退”覆蓋至成都、杭州等熱門旅遊城市。 2.強化宣傳推廣：通過海外社交媒體（如Instagram、TikTok）傳播政策信息。 3.提升數字化體驗：開發集成退稅、翻譯、導航功能的一站式小程序。 4.完善投訴處理：建立多語種快速響應機制，確保問題24小時內解決。

五、案例：上海南京路的“即買即退”實踐

上海南京路步行街作為首批試點區域，6月以來已服務超2000名外國遊客，單筆最高退稅金額達1.2萬元。遊客可通過以下步驟完成退稅：

未來，隨著更多便利政策的落地，中國有望成為全球最具吸引力的旅遊消費市場之一。旅遊業者需持續關注遊客需求變化，以創新服務贏得市場。